常见问题

  • 01

    我应该怎样为西子灯光镜充电呢？

    请将充电线插入西子灯光镜产品充电插槽内

  • 02

    我可以在浴室内使用西子灯光镜吗？

    请勿在浴室等高温、潮湿、会沾水的场所使用，本产品未做防水处理

  • 03

    我应该如何清洁西子灯光镜？

    用所配置的擦镜布进行擦拭镜面即可，请勿用水冲洗

  • 04

    我应该多久充一次电？

    一般情况下，您应在出现低电量提示，立即充电

  • 05

    高清灯光会照成眼部疲劳吗？

    我们通过独特的反射网点设计实现均匀导光，不会造成视疲劳

  • 06

    充电器在其他国家可以使用吗？是否需要适配器？

    我们的产品充电需要的电源电压为220V-240V，我们所配置的适配器为两孔插头所以在其他国家使用时您可能需要用一个正确的转换插头或者适配器

  • 07

    西子灯光镜不工作或者无法充电了，我该怎么办？

    请按照以下步骤找出故障原因：
    尝试为西子灯光镜产品充电。如果电池完全没电，大约需要5分钟指示灯才会闪烁表明正在充电。因为了保护电池充电器会以低电流充电。

    如果指示灯5分钟后仍不亮
    请检查：
    ① DC插头是否紧紧插入DC插座上② 电源插头是否紧紧插入墙壁插座
    如果您的灯光镜已经充电完成，但仍无法工作，请尝试多次长按3秒开机
    如果以上步骤均不能找出原因，请联系客服支持！

  • 08

    西子灯光镜可以一边充电一边使用吗？

    当然可以